Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожне замовлення SLIM MARKET було отримане у належному стані та відповідало оформленому замовленню.
Товари належної якості
Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Звертаємо увагу, що окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню. Зокрема, законодавством передбачені обмеження для продовольчих товарів та парфумерно-косметичних виробів.
Тому дієтичні добавки, харчові продукти та косметичні засоби належної якості повертаються або обмінюються лише у випадках, передбачених законодавством України.
Якщо ви отримали пошкоджений або невідповідний товар
Якщо під час отримання замовлення ви виявили пошкодження, невідповідність товару замовленню, неправильну комплектацію або іншу проблему, будь ласка, зв’яжіться з нами через контактні дані, зазначені на сайті.
Для швидкого розгляду звернення бажано надати:
• номер замовлення;
• ім’я та номер телефону покупця;
• опис ситуації;
• фото або відео товару та упаковки, якщо це можливо.
Після отримання звернення ми перевіримо інформацію та узгодимо з вами можливий спосіб вирішення ситуації відповідно до законодавства України.
Повернення коштів
Якщо відповідно до законодавства та обставин замовлення товар підлягає поверненню, кошти повертаються покупцю після погодження та перевірки поверненого товару.
Строк та спосіб повернення коштів можуть залежати від способу оплати та банку покупця.
Контакти
З усіх питань щодо обміну або повернення звертайтеся до нас через розділ «Контактна інформація» на сайті.